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¿CÓMO PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

¿Tu artículo no fue lo que esperabas? Devuelve tu pedido sin costo alguno.

Tienes 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido para cualquier cambio o devolución.

Proceso: 

1. Inicia tu proceso de devolución comunicándote con nuestro equipo de Atención al Cliente o a través del correo contacto@avalanche.com.mx o por nuestro Whastapp.

2. Recibirás una guía de devolución que deberás imprimir para entregar los productos o solicitar una recolecta en tu domicilio.

3. Asegúrate de los artículos se encuentren en su empaque original.

4. Una vez que el pedido sea recibido en nuestro almacén, será validado y autorizado. Recibirás en tu correo electrónico una notificación de que tu devolución fue exitosamente procesada.

5. A partir de este momento Servicio al Cliente podrá liberar tu nueva orden con el artículo a cambiar o bien, iniciar tu proceso de reembolso.

NOTA: No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados o alterados, productos de importación y cablería.

¿TIENES DUDAS?

Contacta a uno de nuestros agentes para una atención personalizada al Whastapp 9993890822.

¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

Una vez que nuestro almacén termine la preparación de tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con tu guía de seguimiento, a partir de este momento realizaremos la entrega en la dirección registrada en la orden en un tiempo de 3 (tres) a 5 (cinco) días hábiles a través de nuestros socios logísticos autorizados.

Si no lo recibes, contáctanos al correo contacto@avalanche.com.mx ó al Whatsapp 9993890822

ENTREGA RÁPIDA EN MÉRIDA YUCATÁN.

Si la dirección que registraste pertenece a la ciudad de Mérida Yucatán, podrás contar con el beneficio de entrega rápida en nuetras rutas programadas. De igual manera podrías pasar a nuestra sucursal por tu material. Si perteneces a esta región, contáctanos por Whatsapp 9993890822.